Tất cả các sản phẩm xe nâng được bảo hành toàn diện theo chính sách bảo hành từ nhà các nhà hãng như sau: - bảo hành chung 1 năm hoặc 2000 giờ hoạt động tùy vào điều kiện nào đến trước đối với các sản phẩm: xe nâng điện 3 bánh, xe nâng điện 4 bánh, xe nâng reach truck, xe nâng order picker, xe nâng VNA, xe nâng động cơ đốt trong và các xe nâng tải trọng lớn: xe nâng dầu 25 tấn, xe nâng dầu 32 tấn, xe nâng container - bảo hành 1 năm không giới hạn giờ hoạt động đối với các sản phẩm: xe nâng đứng lái, xe nâng reach truck có chân dẫn hướng lấy hàng sâu, xe nâng tay điện, xe nâng điện đứng lái, xe nâng điện kéo hàng - bảo hành 2 năm hoặc 4000 giờ hoạt động tùy điều kiện nào đến trước đối với động cơ các dòng xe nâng dùng trong nhà kho và xe nâng tải trọng lớn - bảo hành 3 năm hoặc 6000 giờ hoạt động tùy điều kiện nào đến trước đối với động cơ các dòng xe nâng điện đứng lái, xe nâng động cơ đốt trong & các dòng xe Junior

Quy định đối với khách mua hàng tại Lục Vân

Lục Vân cảm ơn quý khách hàng thời đã quan tâm, yêu thích & tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi

Để đảm bảo quyền lợi tối đa của quý khách hàng chúng tôi đưa ra các quy định chung về việc lựa chọn, tư vấn & mua hàng cụ thể về chính sách mua hàng, thanh toán, đổi trả, bảo hành khi giao kết về xe nâng:

Quy định mua hàng
Với mỗi sự quan tâm của quý khách hàng đều là vinh hạnh lớn của chúng tôi bởi vậy trước khi đưa ra quyết định mua hàng quý khách vui lòng hiểu rõ & tuân thủ những quy định sau:

- được sử dụng hệ thống hỗ trợ mua bán tối ưu của xe nâng Org với đầy đủ các công cụ tiện ích:  công cụ tìm kiếm sản phẩm thông minh, công cụ chọn hàng hóa vào giỏ hàng để kiểm soát, công cụ đặt hàng trực tuyến, công cụ đăng ký nhận mã giảm giá…

- được xe nâng Org tư vấn, cung cấp thông tin đầy đủ - chính xác – rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ qua công cụ chat trực tuyến hoặc qua hotline hỗ trợ 24/7

- được tham khảo các thông tin đánh giá sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng của xe nâng Org để có những lựa chọn chính xác cho mình

- được đưa ra các nhận định, so sánh, đánh giá sản phẩm sau khi mua hàng

- được hủy đơn hàng khi chưa nhận hàng

- được cung cấp thông tin cập nhật mới nhất từ xe nâng Org: thông tin khuyến mãi, giảm giá, chương trình hỗ trợ khách hàng…

- được thông báo miễn phí qua email về tình trạng giao dịch, thanh toán, hàng về khiếu nại (nếu có)

- được quyền gửi khiếu nại, tố cáo khi phát hiện các hành vi gian lận, lừa đảo đến xe nâng Org. Được bảo vệ toàn diện khi xảy ra tranh chấp